Аутсорсинг представляет собой делегирование предприятием или организацией некоторых бизнес-процессов и производственных функций другой, специализирующейся на этом, компании на основании соответствующего договора.

Для этого управленческие функции предприятия изначально подразделяют на основные и второстепенные. Основные функции непосредственно связаны с профильной деятельностью организации, второстепенные же функции включают привычные рутинные обязанности, которые легко можно доверить сторонним исполнителям.

Сама идея аутсорсинга персонала заключается в том, чтобы сконцентрировать основные усилия предприятия или организации на выполнении конкретных задач, требующих особого подхода, тщательной разработки и специальных знаний. Аутсорсинг персонала получил широкое распространение в разных аспектах деятельности человека, включая информационные технологии.

Так, например, передача обязанностей по разработке программного обеспечения, организации информационной защиты и обслуживанию компьютерных сетей специализированным фирмам, позволяет предприятию избежать расходов на обучение персонала и закупку оборудования.

В наше время кадровый аутсорсинг активно используется различными компаниями и предприятиями. Он позволяет в значительной мере увеличить эффективность труда, повысить производительность и снизить затраты на выполнение второстепенных задач. Кроме того, узкая специализация аутсорсера делает его труд более продуктивным, а возможность обслуживания сразу нескольких клиентов одновременно, значительно снижает стоимость предоставляемых услуг. Что же касается собственного персонала фирмы, то он получает возможность полностью сконцентрировать свое внимание на решении профильных задачах предприятия.