Специальная телефонная линия будет открыта с подачи министерства курортов и туризма. На горячую линию будут принимать жалобы по поводу завышения тарифов, или за неправомерную лишнюю плату. По словам Александра Лиева, горячая линия заработает с июня месяца нынешнего года. Чтобы попасть на горячую линию, необходимо набрать номер 809. Номер будет доступен с городской линии, к которой подключены дома Крыма и дома Ялты.  Специалисты будут отвечать на вопросы об оплате за входы на различные пляжи, территории, которые являются культурным наследием, будет приниматься информация о владельцах, которые сдают квартиры Ялты. По уверениям Александра Лиева, все поступившие звонки подлежат тщательной проверке , и в течение часа клиент должен получить ответ. Замминистр отметил некоторые положительные результаты, и привел пример о Красных и Мраморных пещерах, плата здесь бралась дважды за подход к пещерам и за непосредственный вход в них. Еще один положительный результат отмечен в «Ласточкином гнезде» чтобы добраться до архитектурного памятника, необходимо было трижды произвести плату в различные инстанции. Кроме того, исторический объект выведен из собственности сельского совета и передан на баланс города. Крымские власти решили перепрофилировать памятник, теперь там будет располагаться культурный центр с выставками и концертами, а раньше был простой ресторан.  Новые правила пользования пляжами предполагают, что они должны быть бесплатны, и об этом будут сообщать соответствующие таблички. При этом, пляжи предназначенные для детей, должны быть оборудованы специальными ограждениями, на таких пляжах посторонние лица находится не должны.